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Informativa sulla privacy

Introduzione

Duux B.V. è responsabile del trattamento dei dati personali come indicato nella presente informativa sulla privacy. Desideriamo che l'utente conosca il modo in cui raccogliamo e utilizziamo i suoi dati personali.

Quali dati personali raccogliamo e trattiamo?

Duux tratta i vostri dati personali perché utilizzate i nostri servizi e/o perché ce li fornite voi stessi. Di seguito una panoramica dei dati personali che trattiamo:

  • Nome e cognome
  • Dettagli dell'indirizzo
  • Numero di telefono
  • Indirizzo e-mail
  • Indirizzo IP
  • Altri dati personali che l'utente fornisce attivamente, ad esempio creando un profilo su questo sito web, nella corrispondenza e per telefono.
  • Dettagli del pagamento

Inoltre, utilizziamo plugin per i social media.

Per quale scopo e su quale base trattiamo i vostri dati personali?

Duux tratta i vostri dati personali per le seguenti finalità:

  • Gestione del pagamento
  • Invio della nostra newsletter e/o del volantino pubblicitario
  • Consente di creare un account
  • Per consegnare all'utente beni e servizi

Duux tratta anche dati personali se siamo obbligati per legge a farlo, come ad esempio i dati necessari per la nostra dichiarazione dei redditi.

Per quanto tempo conserviamo i dati personali?

Duux conserva i vostri dati personali non più a lungo di quanto sia necessario per adempiere agli scopi per cui sono stati raccolti. Ciò significa che i dati personali vengono conservati per il tempo necessario all'evasione degli ordini, compresa la garanzia. I dati vengono poi resi anonimi, a meno che non vi sia un obbligo legale che richieda una conservazione più lunga.

Accesso al portale

Il nostro portale vi permette di accedere a un ambiente di gestione in cui potete impostare, specificare e modificare le cose da soli. Quando effettuate un ordine presso di noi, utilizziamo i vostri dati personali per elaborarlo. I dati personali e la cronologia degli ordini vengono memorizzati nel vostro account. Conserviamo i dati nel vostro account finché siete un cliente attivo. Inoltre, è possibile richiedere la rimozione dei dati dal proprio account in qualsiasi momento.

Pubblicità

Oltre alle informazioni presenti sul nostro sito web, possiamo anche informarvi sui nostri nuovi prodotti e servizi:

  • via e-mail
  • tramite i social media
  • newsletter

Attraverso il nostro negozio online, offriamo la possibilità di porre domande tramite un modulo di contatto, in cui vi viene chiesto di inserire diversi dati per gestire la vostra domanda. Siete voi a scegliere quali dati fornire durante il processo.

E-mail personalizzate
Dopo l'acquisto, utilizziamo il vostro indirizzo e-mail ottenuto come parte dell'acquisto per informarvi su prodotti e servizi simili. È possibile rinunciare a questo servizio utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione offerta nelle nostre comunicazioni.

Se vi registrate alla nostra newsletter, utilizzeremo i dati richiesti o forniti separatamente da voi per inviarvi regolarmente la nostra newsletter via e-mail sulla base del vostro consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) AVG. È possibile annullare l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento inviando un messaggio all'opzione di contatto descritta di seguito o tramite un link incluso a tale scopo nella newsletter. Dopo l'annullamento dell'iscrizione, cancelleremo il vostro indirizzo e-mail, a meno che non abbiate espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei vostri dati o ci riserviamo il diritto di utilizzare ulteriormente i dati, che sono consentiti dalla legge e di cui vi informiamo in questa dichiarazione.

Condivisione dei dati personali con terzi

Duux condivide i vostri dati personali con vari soggetti terzi, se necessario per l'esecuzione del contratto e per l'adempimento di eventuali obblighi di legge. Con le società che trattano i vostri dati per nostro conto, stipuliamo un accordo di trattamento per garantire lo stesso livello di sicurezza e riservatezza dei vostri dati. Duux rimane responsabile di queste operazioni di trattamento.

Quali cookie o tecniche simili utilizziamo?

Duux utilizza cookie funzionali, analitici e di tracciamento. Duux Un cookie è un piccolo file di testo che viene memorizzato nel browser del vostro computer, tablet o smartphone la prima volta che visitate questo sito web. utilizza cookie con una funzionalità puramente tecnica. Questi cookie garantiscono il corretto funzionamento del sito web e, ad esempio, la memorizzazione delle preferenze dell'utente. Questi cookie vengono utilizzati anche per far funzionare correttamente il sito web e per ottimizzarlo. Inoltre, inseriamo cookie che tracciano il vostro comportamento di navigazione per potervi offrire contenuti e pubblicità su misura.

I cookie vengono impostati anche da terze parti da noi incaricate. Quando visitate il nostro negozio online per la prima volta, viene visualizzato un avviso che spiega perché utilizziamo i cookie. Il vostro ulteriore utilizzo del nostro negozio web viene da noi interpretato come un consenso all'uso dei cookie.

Abbiamo stipulato accordi con fornitori di cookie e applicazioni di terze parti sull'uso dei cookie. Tuttavia, non abbiamo il pieno controllo su ciò che i fornitori di queste applicazioni fanno con i cookie quando li leggono. Per ulteriori informazioni su queste applicazioni e sul modo in cui gestiscono i cookie, si prega di consultare le dichiarazioni sulla privacy di queste parti (si prega di notare che queste possono cambiare regolarmente).

Tra le terze parti che inseriscono cookie sul nostro sito web vi sono anche inserzionisti e/o società di social media. Di seguito una panoramica: Facebook, Pinterest, Youtube, Google e Klaviyo.

Siete liberi di disabilitare i cookie tramite il vostro browser. Tuttavia, si prega di notare che il nostro sito web potrebbe non funzionare più in modo ottimale.

Quali sono i diritti e le scelte che avete?

Visualizzare, modificare o cancellare i dati

Avete il diritto di accedere, correggere o cancellare i vostri dati personali. Duux Inoltre, avete il diritto di revocare il vostro eventuale consenso al trattamento dei dati o di opporvi al trattamento dei vostri dati personali e avete il diritto alla portabilità dei dati. Ciò significa che potete chiederci di inviare i dati personali in nostro possesso in un file informatico a voi o a un'altra organizzazione da voi indicata.duux Potete inviare una richiesta di ispezione, correzione, cancellazione o trasferimento dei vostri dati personali o una richiesta di revoca del vostro consenso o di opposizione al trattamento dei vostri dati personali a service@ .com. Per evitare abusi, potremmo chiedervi di identificarvi adeguatamente quando lo fate. Questo per proteggere la vostra privacy. Risponderemo alla vostra richiesta il prima possibile, e comunque entro quattro settimane.

Naturalmente, saremo lieti di aiutarvi in caso di reclami relativi al trattamento dei vostri dati personali. Duux Tuttavia, vorremmo farvi notare che avete la possibilità di presentare un reclamo all'autorità di controllo nazionale. A tal fine, potete contattare l'Autorità Garante per i dati personali.

Come proteggiamo i vostri dati personali?

Duux prende sul serio la protezione dei vostri dati e adotta misure adeguate per contrastare abusi, perdite, accessi non autorizzati, divulgazioni indesiderate e modifiche non autorizzate. In particolare, adottiamo le seguenti misure:

  • Misure che garantiscono, su base continuativa, la riservatezza, l'integrità, la disponibilità e la resilienza dei sistemi e dei servizi di elaborazione;
  • Misure che garantiscano la capacità di ripristinare tempestivamente la disponibilità e l'accesso ai dati personali in caso di incidente fisico o tecnico;
  • Misure per l'identificazione e l'autorizzazione degli utenti;
  • Misure di protezione dei dati durante la conservazione;
  • Misure per garantire la sicurezza fisica dei luoghi in cui vengono trattati i dati personali;
  • Misure per la governance e la gestione interna dell'IT e della sicurezza informatica;
  • Misure per garantire una conservazione limitata dei dati;
  • Misure per consentire la portabilità dei dati e garantire l'anonimizzazione.

Se avete l'impressione che i vostri dati non siano adeguatamente protetti o se vi sono indizi di un uso improprio, contattate il nostro servizio clienti.

Come potete contattarci?

Duux In caso di ulteriori domande sul modo in cui B.V. tratta i dati personali, non esitate a contattare il nostro servizio clienti. I nostri recapiti sono elencati di seguito:

Duux B.V.
Veghelsedijk 2f
5406 TE Uden
duuxservizio@ .com
+31 (0) 800 1035

Ultimo aggiornamento: settembre 2021

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